از اینکه این فروشگاه را برای خرید محصولات مورد نیاز خود انتخاب کرده اید، خوشحال و سپاسگزاریم. برای اینکه در مراحل خرید از فروشگاه مشکلی پیش نیاید، توصیه می کنیم راهنمای زیر را به دقت مطالعه بفرمایید.

لیست محصولات : قدم اول برای خرید، مشاهده لیست محصولات و انتخاب محصول مورد نظر شماست. شما می توانید با ورود به شاخه های محصولات، به قسمت های مختلف فروشگاه رفته و محصولات هر شاخه را مشاهده نمایید. بر روی هر محصول، اطلاعات ابتدایی مانند تعداد دی وی دی های موجود، قیمت، نوع و تصویر کاور محصول را ملاحظه می فرمایید. برای اینکه بتوانید محصولی را خریداری کنید باید ابتدا آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. همانطور که در شکل زیر می بینید، با زدن دکمه "افزودن به سبد خرید" این محصول به سبد خرید شما اضافه خواهد شد. (توجه: شما می توانید به مدت 1 روز محصولات مختلف را به سبد خرید خود اضافه کنید. پس از این مدت، سیستم به طور اتوماتیک سبد خرید شما را خالی خواهد کرد.)

سبد خرید : پس از اینکه محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید خود اضافه کردید، با ورود به بخش سبد خرید می توانید لیست نهایی محصولات را در کادر مشخص شده مشاهده نمایید. در این قسمت می توانید تعداد درخواستی هر محصول را تعیین کنید و همچنین محصول مورد نظر را توسط دکمه سمت چپ حذف نمایید. به طور مثال شما خواستار خرید 2 عدد از دی وی دی های خلاصه فصل 2009/10 هستید، بنابراین باید مانند شکل، تعداد مورد نظر را به 2 تغییر داده و بر روی دکمه "به روز رسانی" کلیک کنید تا تغییرات اعمال شود. (توجه: حداکثر تعداد مجاز برای سفارش هر محصول، 10 عدد از آن محصول می باشد.)

ارسال سفارش : پس از آماده شدن سبد خرید، اکنون نوبت به سفارش این محصولات می رسد، با کلیک بر روی دکمه "نهایی کردن سفارش" شما به صفحه سفارش این محصولات منتقل خواهید شد. در کادر بالای صفحه، هزینه های محصولات و همچنین هزینه پست و در آخر هزینه کل را ملاحظه می فرمایید. اکنون باید مشخصات دقیق خود را در فرم زیر این کادر وارد کرده و سفارش خود را تکمیل کنید. دقت داشته باشید پر کردن ناقص مشخصات، به منزله ناقص بودن اطلاعات شخصی شما می باشد و فرآیند ارسال محصول را با مشکل مواجه می سازد.

کد تخفیف : در مقاطعی از سال، مدیریت سایت با توجه به مناسبت های مختلف، اقدام به دادن کدهای تخفیف برای خرید از فروشگاه خواهد کرد. به طور مثال با فرا رسیدن سالروز تاسیس سایت، مدیریت می تواند با دادن کد تخفیفی به این مناسبت، خریداران را از مزایای خرید با 20 درصد تخفیف از فروشگاه بهره مند سازد. با گسترش امکانات سایت، جوایزی که از فروشگاه سایت به افراد برنده اهدا خواهد شد، با کدهای تخفیف 100 درصدی انجام خواهد گرفت. این کد ها با فرا رسیدن مناسبت ها، بر روی سایت قرار خواهد گرفت و شما می توانید با وارد کردن هر یک، از مزایای تخفیف های درصدی بهره ببرید.

کد رهگیری : با پایان سفارش، سیستم به شما یک کد رهگیری 10 رقمی خواهد داد. این کد به منزله شناسه سفارش شما می باشد و نگه داری آن برای مراحل بعدی کار امری ضروری است. این کد را در محلی یادداشت کرده و تا پایان سفارش نزد خود نگاه دارید. دقت داشته باشید تمامی مراحل پس از سفارش توسط این کد انجام خواهد شد. بنابراین در صورت فراموشی و یا از دست دادن کد، مسئله را با مدیریت سایت در میان بگذارید.

رهگیری سفارش و وارد کردن فیش واریزی : با ورود به قسمت رهگیری سفارش و وارد کردن کد رهگیری 10 رقمی خود، می توانید اطلاعات سفارش خود را مشاهده بفرمایید. در این قسمت شما پس از واریز کردن وجه مورد نظر در یکی از حساب های سایت، اطلاعات فیش واریزی و یا شماره ارجاع رسید بانکی را در کادر های مشخص شده، وارد می نمایید. (توجه: وارد کردن اطلاعات فیش بانکی فقط یک بار امکان پذیر است. بنابراین در وارد کردن این اطلاعات دقت لازم را داشته باشید.) پس از این مرحله، وضعیت سفارش شما به حالت "در حال بررسی" درخواهد آمد و پس از تایید توسط مدیریت، محصول مورد نظر به دست شما خواهد رسید.

نکات مهم در هنگام سفارش :

● لطفا حتما نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل معتبر، کدپستی و آدرس دقیق پستی خود را هنگام سفارش محصول، وارد کنید. این مشخصات به منزله پل ارتباطی ما با شما خریدار محترم می باشد و نقص در هر مورد باعث ایجاد مشکل در فرآیند ارسال سفارش خواهد شد.

● هزینه های پست پیشتاز محصولات، برای راحتی شما خریدار محترم، هنگام سفارش دسته بندی شده اند و شما می توانید طریقه محاسبه این هزینه های را توسط سیستم در هنگام سفارش، مشاهده نمایید. در صورت ارسال سفارش به تعداد زیاد، مابقی هزینه های پست توسط سایت داده خواهد شد. همچنین در صورت تغییر هر یک از این مبالغ، مازاد آن به شما بازگردانده خواهد شد.

● تمامی مراحل سفارش و خرید محصول به صورت اتوماتیک و توسط سیستم طراحی شده، صورت خواهد گرفت. بنابراین در صورت مشاهده مشکل، موضوع را با مدیریت در میان بگذارید.

● هرگونه سوال، انتقاد، پیشنهاد و مشکل در رابطه با فروشگاه دارید از طریق تماس با ما ، با مدیریت سایت در میان بگذارید.